En ANIVAKVET reconocemos la importancia de proteger sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, protegemos y compartimos su información, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación.

1. Identidad y domicilio del responsable

ANIVAKVET (en adelante, "ANIVAKVET", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en Betancourt 26, Local 17, Colonia Xalapa Enríquez Centro, C.P. 91000, Xalapa Enríquez, Veracruz, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico: cursos@anivakvet.pro

2. Datos personales que recolectamos

Para los fines descritos en este Aviso, recolectamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Número de teléfono celular (utilizado para WhatsApp)
• Correo electrónico
• Ciudad y estado de residencia

2.2 Datos profesionales

• Cédula profesional (cuando aplique)
• Especialización o área de práctica veterinaria
• Institución educativa de procedencia

2.3 Datos financieros y de pago

• Comprobantes de pago electrónicos (capturas de pantalla, recibos)
• Información de transacciones procesadas a través de Mercado Pago

Nota: ANIVAKVET no almacena directamente datos bancarios, números de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por Mercado Pago, quien tiene su propia política de privacidad.

2.4 Datos derivados de la interacción

• Historial de conversaciones por WhatsApp con nuestros sistemas automatizados y agentes humanos
• Información de asistencia y participación en cursos virtuales (Zoom)
• Calificaciones, evaluaciones y constancias generadas

ANIVAKVET NO recolecta datos personales sensibles tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencias sexuales o afiliación sindical.

3. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

3.1 Finalidades primarias (necesarias para nuestra relación)

• Procesar su inscripción a los cursos, diplomados y programas educativos de ANIVAKVET
• Enviar materiales educativos, recordatorios de clase y enlaces de acceso a sesiones virtuales
• Generar y entregar constancias de participación o certificados
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico antes, durante y después del curso
• Verificar pagos y emitir comprobantes
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

3.2 Finalidades secundarias (requieren su consentimiento)

• Enviar información sobre nuevos cursos, promociones y eventos de ANIVAKVET
• Invitarle a participar en encuestas de satisfacción y mejora académica
• Compartir contenido educativo gratuito relacionado con su área de interés

4. Transferencias y comunicación de datos

Para cumplir con las finalidades descritas, ANIVAKVET puede compartir sus datos personales con los siguientes terceros, quienes asumen las mismas obligaciones de protección:

• Mercado Pago (Mercado Libre México): para el procesamiento seguro de pagos.
• Zoom Video Communications, Inc.: para la realización de clases virtuales y grabaciones de sesiones.
• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Platform): para la comunicación oficial vía WhatsApp.
• Proveedores de hosting y correo electrónico: Hostinger (correo institucional) y GitHub Pages (sitio web).
• Plataformas educativas asociadas: Hotmart u otras plataformas similares cuando los cursos así lo requieran.
• Instructores y ponentes de los cursos: únicamente datos académicos necesarios para fines educativos.

ANIVAKVET NO vende ni renta sus datos personales a terceros con fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos.

En caso de requerimiento de una autoridad competente conforme a derecho, podremos comunicar sus datos sin requerir su consentimiento, según lo permitido por el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO

De acuerdo con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que mantenemos.
• Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos personales cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Asimismo, tiene derecho a revocar el consentimiento que nos haya otorgado y a limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

5.1 ¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo electrónico cursos@anivakvet.pro incluyendo:

• Nombre completo del titular de los datos
• Identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional, en archivo adjunto)
• Descripción clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer
• Datos de contacto para responder a su solicitud
• En caso de rectificación, los documentos que sustenten la modificación solicitada

ANIVAKVET responderá a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles a partir de su recepción. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de comunicación de la respuesta.

6. Medidas de seguridad

ANIVAKVET ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados. Entre estas medidas se incluyen:

• Acceso restringido a bases de datos mediante autenticación segura
• Encriptación de datos sensibles en tránsito (HTTPS/SSL)
• Almacenamiento seguro en infraestructura cifrada (Supabase con cifrado en reposo)
• Auditorías periódicas de los sistemas y accesos
• Capacitación al personal en materia de protección de datos personales

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web anivakvet.pro puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y medir efectividad de campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram).

Usted puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio.

8. Conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, así como para atender obligaciones legales, fiscales y administrativas. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados conforme a nuestros procedimientos internos.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

ANIVAKVET se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en anivakvet.pro/politica-privacidad y entrarán en vigor a partir de su publicación.

Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

10. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales mediante cualquier medio (formularios web, WhatsApp, correo electrónico, comprobantes de pago, inscripción en cursos), usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito.

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